耳下腺腫瘍の疑いと病院長期滞在の件

健康

8月終わりの頃、洗顔中に気付いた右耳の下の頸部のシコリ。
パット見、腫れているのは分かりづらい程度で、触って初めて気がつく程度で、痛くも痒くもないので、放置して10月が終わり間近になっても変化がなかったのだが、看護師をしている友人に話すと、そこはリンパに近い場所だから、早めに病院で診察してもらったほうが良いよと言われて、 😯 掛かり付けクリニックの定期診察を気に、その内科医に相談したところ、市立病院の耳鼻咽喉科・頭頸部外科への紹介状をもらい、受診することになった。

受診予約はAM9:30、今年5月に新病棟落成した大きくて真新しい院内で、時間通り受診開始、ドクターは触診で耳下腺あるいは顎下腺に出来た膿疱の可能性があるとのこと。

そこで、耳、鼻、口からかカメラで患部の内側から撮影後、エコーを撮り、その画像について説明を受けると、耳下腺部に液体(膿、細胞残骸等)が確認できるので、採取して細胞検査に回すとのことで、患部に針を指して内容物を吸引することになった。(穿刺細胞採取)・・・初体験 🙄 
横になって、患部を上にしていたために、ドクターとナースの所作は確認できなかったが、ドクターが患部にチューブ付きの針を刺し、ナースがポンプで吸引する様子が伺えた、ただただ、聞こえる「スコスコ」というナースが動かすポンプ?の音だけが記憶に残る :mrgreen: 

それが済むと次は、採血と造影CTスキャンということで、処置室へ行き血を吸われ 👿 

腕に、針を刺したまま、造影CT撮影のため移動、CT上に横になり造影剤を注入される。
事前の説明に有った注入後に身体がポカポカします・・・

撮影も済み、全ての工程が完了して、次回の受診予約をしてAM11:30診察料会計を待つ事になった、診察番号が順番待ちモニターに映し出されたら精算機で受診料精算して終わり。。。なんだが、これが一悶着あって、なんと4時間も待つハメに。😂

診察終了後AM11:30から待てど暮らせど、自分の診察番号が表示されない・・2時間経過、仮に見逃したとしても15件分の診察番号が表示されているので気がつくはず、なので、院内のコンビニで小腹を満たすためおにぎりとお茶しながら前方に見える順番待ちモニターに映し出される番号を中止して戻ってきても、まだ番号表示なし。😯

もう少し待ってみるかぁ~と院内のカフェでランチすることに😊(空腹は人を苛立たせる)
院内にある、ドトールコーヒー直営のカフェでランチすることにした。

バターチキンカレードリア&カフェオレを注文して、番号が表示されていることを祈りながらの食事を摂ることにした。

それにしても、ドリアの美味なこと😁
少し苛ついた心が、食事を摂ったことで少しばかり落ち着いたようだ。

腹も満たされ、もうでているかな??と

期待も膨らませて、階下の待ち合いラウンジに降りていった。

がっ!!待つこと10分、トータル4時間立つのに、処理まち番号一覧にも表示されていない我が受診番号、なんなんだ!!見逃し、消失したのか??

もう我慢の限界とばかりに、最寄りのスタッフに、「診察後四時間も精算待ちしているのに、受診番号が表示されないんだが??💢」と詰め寄ると、スタッフが、受診票を受け取り、精算機のバーコードスキャンに掛けると、精算金額が表示され、あっさり精算が出来てしまったのだ😯

そこで、すかさずスタッフに、この順番待ちモニターは、うっかり見逃したら未精算受診番号は流れて非表示になるのか?? 精算済んでない番号は表示しておくべきだろう??どんなシステムしてるんだと!!これまでの我慢の鬱憤を吐き出してしまった。

スタッフは盛んに「申し訳ございません」を繰り返すばかり、スタッフに非は無いのだが、運営側には是非とも状況改善してもらいたい。

そんなこんなで、トータル7時間あまりも病院に滞在した事になった。😂

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